Romaniyada Call Center sohasining osishi
Romaniyada call center sohasining osishi soggi yillarda sezilarli darajada oshdi. Mamlakatning strategik joylashuvi, malakali kadrlar va iqtisodiy barqarorlik ushbu sohaning rivojlanishiga katta hissa qoshmoqda. Koplab xalqaro brendlar oz xizmatlarini Romaniyada joylashtirmoqda, bu esa ish o inlarining kopayishiga olib kelmoqda.
Eng mashhur brendlar
Romaniyada bir nechta yirik brendlar call center faoliyatini olib bormoqda. Ular orasida quyidagilar mavjud:
- Telekom Romania - Mamlakatning eng yirik telekommunikatsiya kompaniyalaridan biri bolib, keng qamrovli mijozlarga xizmat ko satish markazlariga ega.
- Vodafone Romania - Dunyo miqyosida tanilgan brend, Romaniyada ham mijozlarga xizmat ko satish uchun call centerlar bilan faoliyat yuritadi.
- Accenture - Konsalting va texnologiya xizmatlari ko satuvchi kompaniya, Romaniyada bir nechta call centerlarni boshqaradi.
- IBM Romania - Texnologiya sohasida kuchli o niga ega bolgan IBM, mijozlarga xizmat ko satish uchun zamonaviy yechimlar taqdim etadi.
Ommabop ishlab chiqarish shaharlar
Romaniyada call centerlar koproq quyidagi shaharlar atrofida joylashgan:
- Buxarest - Mamlakat poytaxti va eng yirik shahri, koplab xalqaro kompaniyalar bu yerda call center va ofislarini ochishmoqda.
- Kichinau - Buxarestdan keyin ikkinchi o inda turadi va koplab yozuvchilar va mijozlarga xizmat ko satish markazlari mavjud.
- Timisoara - Romaniyaning texnologiya va IT markazi, call centerlar uchun yaxshi imkoniyatlar taqdim etadi.
- Cluj-Napoca - Talim va texnologiya markazi bolib, koplab talaba va malakali ishchilarni jalb qiladi.
Call Centerda ishga qabul jarayoni
Call centerda ishga qabul jarayoni odatda quyidagi bosqichlardan iborat:
- Rezyume va arizalarni qabul qilish.
- Intervyu o kazish.
- Sinov davrini o kazish.
- Asosiy trening va malaka oshirish dasturlarining o kazilishi.
Natijalar va kelajak istiqbollari
Romaniyada call center sohasidagi osish davom etmoqda va bu ish o inlari kopayishiga olib keladi. Malakali kadrlar uchun imkoniyatlar kopaymoqda, shuningdek, kompaniyalar xizmat ko satish sifatini oshirish uchun yangi texnologiyalarni joriy etmoqda.